Cette page vous permet d'exercer votre droit de rétractation en ligne, en une seule étape. Vous n'avez ni lettre à écrire, ni justification à fournir, ni motif à donner. Dès l'envoi, vous recevez un accusé de réception daté et horodaté.
Avant de remplir
Vos droits ne sont pas les mêmes selon l'offre, parce que les deux prestations n'ont pas la même durée. Nous préférons vous le dire ici plutôt que de vous laisser le découvrir après votre demande.
| Votre offre | Ce que dit le contrat |
|---|---|
| Le Plan, 149 € | Avant paiement, vous avez demandé l'exécution immédiate et reconnu perdre votre droit de rétractation à la livraison complète du plan. Tant que le plan ne vous a pas été livré, ce droit reste entier. |
| Le Plan accompagné, 349 € | L'accompagnement court jusqu'à votre départ, donc au delà de quatorze jours. Vousconservez votre droit de rétractation pendant quatorze jours, en restant redevable de la part déjà fournie, dans les conditions de l'article 9.2 des conditions générales de vente. |
Dans le doute, envoyez votre demande quand même. Ce formulaire n'écarte personne : nous examinons chaque demande à la main et vous répondons, même lorsque nous estimons le délai dépassé.
Votre demande
Votre demande est enregistrée
Un accusé de réception vient de partir à l'adresse que vous avez indiquée. Conservez le : il porte la date et l'heure de votre demande, et c'est votre preuve.
Nous vous répondons sous quatorze jours. Si un remboursement est dû, il est effectué par le même moyen de paiement, sous quatorze jours à compter de la réception de cette demande.
Le formulaire type, si vous préférez l'écrit
Le formulaire ci dessus suffit et vaut demande. Vous pouvez aussi nous écrire, par courriel à contact@rihla-omra.com, en reprenant le modèle réglementaire :
Formulaire type de rétractation
À l'attention de Massinissa BEGGAZ, MBM, 06400 Cannes, contact@rihla-omra.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de préparation de plan ci dessous.
Commandé le : …
Numéro de dossier : …
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
Date : …
Les conditions détaillées figurent aux articles 9.1 et 9.2 des conditions générales de vente. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation, dont les coordonnées figurent à l'article 12.2.